Două familii, aceeași viziune

Cum au construit împreună un brand medical și cum își împart responsabilitățile între carieră și familie

Dr. Jona Yousif și Dr. Dani Shawu - o poveste de succes

Drumul lor începe în Irak și continuă astăzi în România, unde redefinesc standardele stomatologiei moderne prin intermediul unui concept inovator: JONA Clinic. Fondat pe o viziune medicală integrată – „One Stop Clinic“ –, brandul demonstrează că succesul în business se construiește pe o bază solidă de valori învățate în familie: loialitate, respect și încredere.

Povestea JONA Clinic începe în 2023, când Dr. Jona Yousif a fondat singur proiectul, pornind de la propria sa viziune medicală și de la dorința de a construi un ecosistem în care pacientul să poată beneficia de un parcurs complet și coerent de tratament.

Doi ani mai târziu, Dr. Dani Shawu s-a alăturat proiectului, iar cei doi au continuat dezvoltarea JONA Clinic, începând cu clinica din Sibiu și apoi cu cea din Craiova. Dani a preluat și a dezvoltat componenta de management și infrastructura de business din spatele actului medical, de la Patient Care și marketing până la analiza cifrelor, zona financiar-contabilă și procesele operaționale.

Această împărțire clară a responsabilităților i-a permis lui Jona să preia și să coordoneze integral componenta medicală, păstrând și dezvoltând standardul clinic de la care a pornit proiectul.

În 2026, dezvoltarea celor trei clinici a intrat într-o nouă etapă, prin construirea JONA Clinic Group, pornind de la același model și aceeași viziune. Cele trei unități reprezintă primele clinici dintr-o rețea de zece clinici pe care cei doi și-au propus să o dezvolte.

Astăzi, Jona și Dani dezvoltă împreună grupul, dar din două zone complementare: Jona conduce viziunea și întreaga componentă medicală, iar Dani coordonează managementul și dezvoltarea businessului, cu obiectivul comun de a construi un model de tip „Best in Care“, în care excelența medicală este susținută de o experiență a pacientului și de o infrastructură operațională la același nivel.

Ați crescut împreună în aceeași comunitate din Irak, iar astăzi conduceți împreună un brand stomatologic de top în România. Cum s-a transformat această prietenie din copilărie într-un parteneriat de business rezistent? 

Jona Yousif și Dani Shawu: Prietenia noastră a fost construită înainte de business. Suntem apropiați ca vârstă, am crescut în aceeași comunitate și provenim din aceeași cultură irakiană, cu aceleași repere: familia, loialitatea, respectul și ideea că lucrurile durabile se fac pe termen lung.

Amândoi suntem medici stomatologi la bază, însă în JONA rolurile noastre s-au așezat diferit și complementar. Jona coordonează întreaga componentă medicală, iar Dani managementul și infrastructura de business. Vorbim în fiecare zi, nu doar despre clinică, ci și ca prieteni. Parteneriatul rezistă tocmai pentru că nu este o simplă asociere de business: suntem foarte uniți, ne considerăm familie și putem discuta direct, cu încrederea unei relații construite de-a lungul anilor.

Care a fost momentul în care proiectul fondat de Jona Yousif s-a transformat într-o viziune comună de dezvoltare? 

Jona Yousif: Totul a început în noiembrie 2023, când am decis să o iau de la zero și să construiesc JONA Clinic. Am pornit singur acest proiect, dintr-o viziune profund medicală. Știam exact ce standard clinic îmi doresc și ce experiență vreau să construiesc pentru pacient.

Dani Shawu: M-am alăturat proiectului doi ani mai târziu. Când am văzut ceea ce construise Jona și potențialul conceptului, am înțeles că putem dezvolta ceva mult mai mare. Am început să lucrăm împreună la dezvoltarea clinicii din Sibiu, apoi a urmat cea din Craiova.

Fiind și eu medic stomatolog la bază, înțeleg foarte bine realitatea actului medical, însă rolul meu în JONA s-a conturat în zona de management și business. Am dezvoltat infrastructura din spate, Patient Care, marketingul, analiza cifrelor, componenta financiar-contabilă și procesele operaționale, astfel încât Jona să aibă libertatea de a coordona și dezvolta întreaga componentă medicală.

Cum reușiți să mențineți echilibrul între deciziile de business pragmatice și valorile fundamentale pe care le-ați adus din familie? 

Dani Shawu: Pentru noi, valorile învățate în familie nu sunt separate de deciziile de business, ci reprezintă filtrul prin care le luăm pe toate. O decizie poate părea eficientă pe termen scurt, dar dacă afectează încrederea pacientului, libertatea medicului sau relația din echipă, pentru noi nu este o opțiune.

Familia este cea care ne ține ancorați: eu și soția mea, Violeta, care este avocat, ne creștem cei doi băieți, Kain și Kais, raportându-ne mereu la aceste repere.

Jona Yousif: Exact. Putem avea opinii diferite în business, dar ne întoarcem întotdeauna la aceleași principii: loialitate, respect și construcție pe termen lung. Iar aceste lucruri devin cu atât mai importante cu cât viața mea personală se schimbă frumos – eu și soția mea, Ana Maria, care este tot medic stomatolog, trăim o perioadă plină de emoție și ne pregătim să ne strângem în brațe primul copil, pe Joseph Alexandru.

Domnule doctor Jona Yousif, în noiembrie 2023 ați ales să o luați de la zero după ce ați ieșit dintr-un alt proiect medical. Cât de greu a fost pasul de la statutul de medic la cel de antreprenor? 

A fost greu, pentru că a însemnat să renunț la siguranța unui proiect deja construit, să-mi vând participațiile și să încep din nou. Ca medic, responsabilitatea mea era concentrată asupra pacientului și a cazului clinic. Ca antreprenor, a trebuit să învăț să construiesc echipe, procese și infrastructură, fără să pierd perspectiva medicală.

Și astăzi mă consider medic înainte de orice. Tocmai sensibilitatea practicianului m-a ajutat să nu transform JONA într-un proiect rece de business, ci într-o clinică organizată în jurul pacientului, al medicilor și al calității actului medical.

Ce lipsea din ecosistemul stomatologic actual când ați fondat JONA Clinic? 

Jona Yousif: Lipseau integrarea și continuitatea. Pacientul era adesea trimis dintr-un loc în altul pentru radiologie, chirurgie, protetică, sedare sau alte etape ale aceluiași plan de tratament.

Când am fondat JONA Clinic, mi-am dorit un spațiu în care specialitățile, tehnologia și echipele să comunice între ele, iar pacientul să nu simtă fragmentarea sistemului. Nu mi-am dorit doar încă o clinică premium, ci un ecosistem medical în care performanța tehnică să rămână umană, iar experiența să fie clară, coerentă și predictibilă de la prima consultație până la final.

Ce înseamnă, mai exact, conceptul „One Stop Clinic“ pentru pacientul care vă trece pragul în București, Sibiu sau Craiova? 

Jona Yousif: „One Stop Clinic“ înseamnă că pacientul găsește într-un singur ecosistem consultația, investigațiile digitale, radiologia, chirurgia, protetica, stomatologia pediatrică, sedarea și coordonarea dintre specialități. Nu este doar o listă mare de servicii, ci un mod de lucru integrat.

Informația circulă între medici, planul este coordonat, iar pacientul are continuitate și un singur traseu medical. În București, Sibiu și Craiova urmărim aceeași promisiune: mai puține drumuri, mai puțină incertitudine și mai mult timp acordat tratamentului și relației cu pacientul.

Cum reușiți să rezolvați peste 95% dintre problemele stomatologice într-un singur loc? 

Jona Yousif: Procentul de peste 95% este posibil printr-o echipă multidisciplinară și prin infrastructură integrată: radiologie digitală, chirurgie, protetică, sedare, pedodonție, laborator și coordonare medicală. Tehnologia digitală păstrează datele într-un flux comun și reduce repetarea investigațiilor.

Pentru pacient, rezultatul nu ar trebui să fie impresia că trece prin mai multe cabinete, ci că urmează un singur plan, explicat și coordonat de o echipă care lucrează împreună.

Folosiți inteligența artificială și tehnologia digitală avansată pentru planificare și diagnoză. Unde se termină sprijinul AI și unde începe responsabilitatea deciziei medicale?

Jona Yousif: Inteligența artificială și instrumentele digitale ne ajută să analizăm mai bine datele, să observăm detalii, să simulăm opțiuni și să creștem precizia și predictibilitatea planificării. Dar ele rămân instrumente de sprijin.

Responsabilitatea începe și se încheie la medic: el corelează informațiile, examinează pacientul, explică alternativele și ia decizia finală împreună cu acesta. Tehnologia poate face medicina mai precisă; nu poate înlocui judecata clinică și răspunderea profesională.

Domnule doctor Dani Shawu, cum este structurată echipa operațională pentru a-i elibera pe medici de birocrație și pentru a susține conceptul „Best in Care“? 

Sunt medic stomatolog la bază, însă în JONA m-am concentrat pe management și pe întreaga infrastructură din spatele actului medical. Faptul că înțeleg realitatea din cabinet mă ajută să construiesc procese care îi susțin cu adevărat pe medici.

Una dintre direcțiile pe care le-am dezvoltat este departamentul de Patient Care, tocmai pentru ca experiența pacientului să fie urmărită și coordonată pe întregul parcurs. Alături de acesta, coordonez managementul, marketingul și analiza performanței, zona financiar- contabilă și procesele operaționale.

Conceptul de „Best in Care“ înseamnă pentru noi ca performanța medicală să fie dublată de aceeași calitate în experiența pacientului: de la primul contact până la finalizarea tratamentului și relația ulterioară cu clinica.

Într-o industrie dominată de protocoale corporatiste rigide, cum reușiți să păstrați libertatea profesională și creativitatea celor peste 20 de medici din echipă?

Jona Yousif: Avem standarde clare pentru siguranță, calitate și colaborare, însă nu confundăm standardizarea cu controlul excesiv. Medicina este o profesie liberală, iar un medic performant are nevoie de spațiu pentru judecată clinică, creativitate și responsabilitate.

Protocoalele stabilesc cadrul comun; ele nu trebuie să transforme medicul într-un executant mecanic. Rolul meu este să mă asigur că medicii au tehnologia, condițiile și libertatea profesională necesare pentru a-și face meseria la cel mai înalt nivel.

Cum combateți frica de stomatolog și caracterul rece al medicinii moderne, păstrând o atmosferă empatică și caldă?

Jona Yousif și Dani Shawu: Frica se reduce înainte să înceapă procedura. Contează felul în care pacientul este primit, cât de clar îi explicăm ce urmează și dacă simte că are control și poate pune întrebări.

Am gândit tehnologia, spațiul și fluxurile pentru confort și siguranță, dar diferența o face relația umană. Tocmai de aceea, la sfârșitul lunii iulie am lansat podcastul JONA Clinic After Hours, un proiect în care am investit multă emoție. Acolo, publicul are ocazia să-i cunoască pe medicii noștri „fără halate“: ca oameni, cu poveștile, valorile și vulnerabilitățile lor.

Explorați concepte inovatoare precum legătura dintre tratamentele dentare și recuperarea posturală. Cum influențează mușcătura sănătatea întregului corp? 

 Jona Yousif: Ocluzia face parte dintr-un sistem funcțional care include articulațiile temporo-mandibulare, musculatura și mișcările mandibulei. Un dezechilibru poate fi asociat, în anumite cazuri, cu durere, tensiune sau limitări funcționale și merită evaluat în context, nu doar estetic.

În același timp, trebuie să fim riguroși: nu orice problemă posturală pornește de la mușcătură, iar legătura cu postura întregului corp este încă investigată și nu trebuie prezentată ca o cauzalitate automată.

Cum s-a schimbat profilul pacientului român în ultimii zece ani sub influența educației medicale și a rețelelor sociale?

Jona Yousif și Dani Shawu: Pacientul român este mai informat, compară mai mult și vine cu așteptări mai clare despre estetică, confort, durată și rezultate. Rețelele sociale au ridicat standardele vizuale, dar au adus și așteptări nerealiste sau soluții prezentate fără context medical.

De aceea, rolul nostru nu este doar să tratăm, ci și să explicăm. Podcastul JONA Clinic After Hours completează această misiune și creează conversații în care oamenii îi cunosc pe medici dincolo de titulatură.

Ce rol joacă prevenția și stomatologia pediatrică în filosofia JONA Clinic? 

Jona Yousif: Prevenția și pedodonția sunt baza unei relații sănătoase cu medicina dentară. Copilul care vine la controale înainte să apară durerea, învață igiena corectă și este tratat cu răbdare nu asociază clinica doar cu urgența sau frica.

Obiectivul nu este doar să rezolvăm problemele de astăzi, ci să formăm obiceiuri și încredere pentru viitor.

Ce reprezintă conceptul „Romanian Smile“ pe care doriți să îl exportați la nivel internațional?

Jona Yousif: „Romanian Smile“ nu înseamnă un zâmbet standardizat și nici o formulă estetică aplicată tuturor. Este un concept medical premium construit pe naturalețe, proporții precise și respect pentru trăsăturile fiecărui pacient.

Înseamnă materiale de nivel înalt, tehnologie avansată, laboratoare specializate și protocoale clinice și estetice consecvente, sub coordonare medicală. Pe plan internațional, vrem ca acest concept să vorbească despre competența medicilor din România și despre rezultate naturale, sigure și personalizate.

Aveți clinici active în București, Sibiu și Craiova. Care sunt provocările menținerii aceluiași standard premium în orașe diferite? 

Jona Yousif: Astăzi avem trei clinici active – în București, Sibiu și Craiova – și o echipă de 60 de oameni. Acestea sunt primele trei unități din rețeaua de zece clinici pe care o dezvoltăm.

Provocarea este dublă: eu urmăresc ca pacientul să regăsească aceeași cultură și același standard medical în fiecare clinică, iar Dani coordonează procesele de management și infrastructura necesară pentru ca acest standard să poată fi scalat.

Fiecare clinică are propria comunitate, dar promisiunea de calitate, empatie și continuitate trebuie să rămână aceeași.

Pregătiți extinderea internațională, având Londra printre destinațiile vizate. Ce aduce JONA Clinic nou pe o piață extrem de competitivă precum cea din Regatul Unit? 

Jona Yousif și Dani Shawu: Pe o piață precum cea britanică nu este suficient să promiți calitate sau un preț competitiv. JONA vine cu un cadru construit pe încredere, transparență, standarde clinice ridicate și acces coerent la un tratament complet.

„Romanian Smile“ aduce o estetică naturală și personalizată, tehnologie avansată, materiale premium și coordonare medicală consecventă. Dezvoltăm turismul medical ca pe un parcurs complet, nu ca pe o simplă deplasare pentru o procedură.

Poate deveni România un hub est-european de top pentru turismul medical stomatologic premium?

Jona Yousif și Dani Shawu: Da, România are potențialul de a deveni un hub regional, pentru că are medici foarte bine pregătiți, tehnologie modernă și capacitatea de a oferi tratamente complexe la standarde internaționale.

Turismul medical este deja una dintre direcțiile pe care le dezvoltăm, însă nu vrem să îl construim numai pe diferența de preț. Are nevoie de transparență, planificare clară, comunicare, coordonare și continuitate după tratament.

Domnule doctor Jona Yousif, vă considerați în continuare medic înainte de orice. Cum vă ajută sensibilitatea de practician atunci când luați decizii majore? 

Faptul că rămân medic mă obligă să privesc fiecare decizie prin efectul ei asupra pacientului și asupra actului medical. Când discutăm despre investiții, procese sau expansiune, întrebarea mea este mereu dacă acea decizie îi ajută pe medici să lucreze mai bine și îi oferă pacientului mai multă siguranță, precizie și continuitate.

Un business medical sănătos trebuie să susțină medicina, nu să îi ceară medicinei să se adapteze unor obiective care îi compromit standardul.

Ce înseamnă eșecul și ce înseamnă succesul pentru voi, dincolo de cifrele de afaceri și numărul de clinici deschise? 

Jona Yousif și Dani Shawu: Eșecul nu este doar un proiect care nu atinge o cifră. Pentru noi, eșec ar însemna să creștem pierzând încrederea pacientului, libertatea responsabilă a medicilor, componenta umană a clinicii sau legătura cu familiile noastre.

Succesul înseamnă să construim un standard nou, bazat pe încredere, în care tehnologia, performanța medicală și empatia coexistă. Clinicile și rezultatele financiare sunt necesare pentru dezvoltare, dar nu sunt măsura finală.

Cum arată o zi obișnuită din viața voastră când trebuie să gestionați clinici în mai multe orașe și planuri de expansiune externă? 

Dani Shawu: Vorbim în fiecare zi și ne împărțim foarte clar rolurile. Eu conduc managementul, strategia și infrastructura de business din spate – Patient Care, marketing, cifre, componenta financiar-contabilă și procesele operaționale –, în timp ce Jona conduce și coordonează întreaga componentă medicală.

Gestionăm trei clinici și o echipă de 60 de oameni, iar ritmul este foarte alert. Însă, indiferent cât de plină este agenda sau cât de mari sunt planurile de extindere către zece unități, pentru mine este esențial ca la finalul zilei să fiu acasă, alături de soția mea și de cei doi băieți ai noștri. Ei îmi dau energia pentru tot ce fac.

Jona Yousif: Zilele noastre sunt, într-adevăr, un maraton, dar căutăm mereu echilibrul între muncă și casă. Pentru mine, perioada aceasta este cu atât mai specială cu cât mă pregătesc intens să devin tată pentru prima dată.

Dincolo de cifre și business, suntem prieteni extrem de uniți și funcționăm ca o familie extinsă.

Peste 10 ani, când cineva va auzi numele JONA Clinic, care este prima reacție sau emoție pe care vă doriți să o aibă? 

Jona Yousif și Dani Shawu: Ne dorim ca prima reacție să fie încrederea: sentimentul că la JONA pacientul este în mâini bune. Numele clinicii ar trebui să însemne excelență medicală, tehnologie folosită cu sens, rezultate naturale și o echipă care nu uită omul din spatele cazului.

Peste zece ani nu vrem ca JONA să fie recunoscută doar pentru dimensiunea rețelei, ci pentru standardul și comunitatea pe care le-a construit. Dacă oamenii vor asocia brandul cu siguranță, respect și grijă autentică, atunci viziunea de la care am pornit și-a atins scopul